1. Obecné
Tyto Všeobecné obchodní podmínky platí pro všechny právní vztahy mezi společností Lanzillotta Localizations Ltd. a klientem a mají přednost před všeobecnými obchodními podmínkami klienta, s výjimkou případů, kdy společnost Lanzillotta Localizations Ltd. předem výslovně písemně souhlasila, že se bude řídit všeobecnými obchodními podmínkami klienta. Zadáním objednávky klient automaticky přijímá tyto Všeobecné obchodní podmínky.

2. Plnění klientových objednávek
Společnost Lanzillotta Localizations Ltd. se zavazuje, že bude ve všech případech plnit objednávky dle svých nejlepších schopností a znalostí. Klientovi bude dodán smluvně dohodnutý předmět plnění.

3. Povinnost klienta spolupracovat
Pokud je to možné, klient poskytne informace související s obsahem předmětu plnění, tj. referenční materiály a terminologii. Poskytnutí takových informací je vždy na účet klienta a na jeho vlastní riziko.

4. Mlčenlivost
Společnost Lanzillotta Localizations Ltd. bude uchovávat všechny klientem poskytnuté informace v přísné tajnosti a zaváže všechny své interní i externí pracovníky povinností mlčenlivosti. Společnost Lanzillotta Localizations Ltd. nebude v žádném případě odpovědná za porušení povinnosti mlčenlivosti ze strany svých externích pracovníků, pokud předloží dostatečné důkazy, že takovému porušení nebylo možné předejít. Tam, kde je to nutné, uzavře společnost Lanzillotta Localizations Ltd. s klientem dohodu o zachování mlčenlivosti.

5. Reklamace a spory
Klient musí písemně informovat společnost Lanzillotta Localizations Ltd. o veškerých reklamacích v souvislosti s dohodnutým předmětem plnění, co nejdříve to bude možné, a v každém případě do deseti pracovních dnů od dodání. Reklamace klienta za žádných okolností nezbavuje povinnosti provést platbu. Pokud je reklamace oprávněná, společnost Lanzillotta Localizations Ltd. v přiměřené časové lhůtě odstraní vady či vymění předmět plnění nebo, pokud z určitého důvodu nebude schopna provést požadované vylepšení, poskytne slevu. Klient musí veškeré reklamace přesně specifikovat a rovněž uvést opravy a zdůvodnění. Pokud nebudou reklamace vzneseny tímto způsobem, nebudou uznány jako oprávněné. Klientovo právo na reklamaci zaniká, pokud klient předmět plnění zpracoval nebo nechal zpracovat a/nebo převedl předmět plnění třetí straně.

6. Odpovědnost a záruka
Společnost Lanzillotta Localizations Ltd. bude výhradně odpovědná za náhradu škod způsobených přímo a prokazatelně následkem nějakého nedostatku, za který je společnost Lanzillotta Localizations Ltd. odpovědná. Společnost Lanzillotta Localizations Ltd. není odpovědná za žádné jiné ztráty jakékoli povahy, jako jsou provozní ztráty, ztráty způsobené zpožděním nebo ušlý zisk. Odpovědnost bude v každém případě omezena na částku, která se rovná hodnotě faktury za příslušnou objednávku bez daně z přidané hodnoty. Nejasnost textů, které mají být přeloženy, zbavuje společnost Lanzillotta Localizations Ltd. veškeré odpovědnosti. Otázka, zda text, který má být přeložen, nebo jeho překlad představují nějaké riziko zranění osob, bude určena zcela na klientovo vlastní nebezpečí a na jeho účet. Společnost Lanzillotta Localizations Ltd. nepřebírá žádnou odpovědnost za poškození nebo ztrátu dokumentů, informací nebo datových nosičů, které klient poskytne. Stejně tak není společnost Lanzillotta Localizations Ltd. odpovědná za škody způsobené zpracováním nebo přenosem, které vyplynou z použití informačních a komunikačních technologií. Při zadávání objednávky se klient zavazuje zajistit společnost Lanzillotta Localizations Ltd. před veškerými nároky třetích stran, které mohou vyplynout z používání předmětu plnění, kde může dle ustanovení tohoto odstavce nést odpovědnost společnost Lanzillotta Localizations Ltd.

7. Dodací lhůta a datum dodání
Dohodnutá dodací lhůta (ať jednostranně nebo vzájemně) je lhůta, o jejíž dodržení se bude společnosti Lanzillotta Localizations Ltd. snažit, pokud nebylo s klientem výslovně písemně dohodnuto něco jiného. Jakmile bude zřejmé, že předmět plnění nelze dodat v dohodnuté lhůtě, je společnost Lanzillotta Localizations Ltd. povinna o tom klienta neprodleně informovat. V případě, kdy je za zpoždění odpovědná společnost Lanzillotta Localizations Ltd., má klient právo objednávku jednostranně zrušit, pokud delší čekání na dodávku není přiměřeně možné. V takovém případě není společnost Lanzillotta Localizations Ltd. povinna zaplatit žádné odškodnění. Dodávka je považována za uskutečněnou v okamžiku, kdy je předmět plnění odeslán e-mailem nebo, pokud je to nutné, poštou, faxem, kurýrem atd.

8. Odměna
Veškerá sjednaná odměna podléhá dani z přidané hodnoty v platné výši. Faktury jsou splatné nejpozději do 14 dnů po přijetí, a to v měně uvedené na faktuře a bez jakýchkoli odpočtů. Veškeré náklady na mimosoudní vymáhání dluhů, které vyplynou z toho, že platba nebyla provedena přesně a včas, ponese v plné výši klient. Minimální hodnota objednávky je 75 eur.

9. Odstoupení od smlouvy
Pokud klient nesplní své povinnosti, v případě prohlášení konkurzu, odložení platby nebo zrušení společnosti klienta je společnost Lanzillotta Localizations Ltd. oprávněna částečně nebo zcela odstoupit od smlouvy nebo odložit své plnění, aniž by byla povinna zaplatit odškodnění. V takovém případě může společnost Lanzillotta Localizations Ltd. požadovat okamžitou úhradu veškerých dlužných částek. V případě, že společnosti Lanzillotta Localizations Ltd. zabránily v plnění jejích povinností okolnosti mimo její vliv, má společnost Lanzillotta Localizations Ltd. právo od smlouvy odstoupit, aniž by byla povinna platit odškodnění. K takovým okolnostem kromě jiného patří požár, nehoda, nemoc, stávka, povstání, válka, dopravní zácpy, zásahy státu nebo jiné okolnosti, na které nemá společnost Lanzillotta Localizations Ltd. žádný vliv.

10. Zadržovací právo a autorské právo
Až do přijetí platby v plné výši zůstává předmět plnění majetkem společnosti Lanzillotta Localizations Ltd. Klient získává právo používat předmět plnění až po provedení platby v plné výši. Společnost Lanzillotta Localizations Ltd. si vyhrazuje svá autorská práva.

11. Rozhodné právo
Všechny právní vztahy mezi klientem a společností Lanzillotta Localizations Ltd. se budou řídit britskými zákony. Veškeré spory budou postoupeny příslušným britským soudům. Místně příslušným soudem je soud v Londýně.

12. Změny Všeobecných obchodních podmínek
Společnost Lanzillotta Localizations Ltd. je oprávněna Všeobecné obchodní podmínky kdykoli bez upozornění změnit, ale vždy zajistí, aby byla aktualizovaná verze Všeobecných obchodních podmínek na požádání k dispozici, a zveřejní Všeobecné obchodní podmínky na webových stránkách www.lanzillotta-localizations.com.