1. Genel
Bu Genel Hükümler ve Koşullar, Müşteri'nin Genel Hükümler ve Koşulları'na bağlı kalınması hususunda Lanzillotta Localizations Ltd. tarafından yazılı muvafakat verilmediği sürece; Müşteri'nin Genel Hükümler ve Koşulları'nı dışlamak suretiyle, Lanzillotta Localizations Ltd. şirketiyle Müşteri arasındaki tüm yasal ilişkiler için geçerlidir. Müşteri, bir sipariş verdiği takdirde, bu Genel Hükümler ve Koşullar'yı otomatik olarak kabul etmiş olur.

2. Müşteri'nin Siparişinin Yerine Getirilmesi
Lanzillotta Localizations Ltd., siparişi her durumda, yeteneği ve bilgisi dahilinde en iyi şekilde gerçekleştirmeyi üstlenir. Müşteriye, kontrat uyarınca üzerinde anlaşmaya varılan teslimat kapsamındakiler verilir.

3. Müşteri'nin İşbirliği Yükümlülüğü
Müşteri, mümkün olan her durumda, teslimat kapsamı hakkındaki, içerikle ilgili bilgileri, yani başvuru malzemelerini ve terminolojiyi sunar. Bu gibi bilgilerin sunulmasının maliyeti ve riski daima Müşteri'ye aittir.

4. Gizlilik
Lanzillotta Localizations Ltd., müşteri tarafından sunulan tüm bilgilere sıkı gizlilik ilkelerine uygun olarak muamele eder, ayrıca dahili ve harici çalışanlarını da gizliliği korumakla yükümlü kılar. Lanzillotta Localizations Ltd. şirketince, şirketin harici personeli tarafından gizliliğin ihlal edilmesinin önlenebilir olmadığı hakkında uygun kanıtlar sunulması halinde, Lanzillotta Localizations Ltd. hiçbir şekilde bu gibi bir ihlalden dolayı sorumlu tutulamaz. Lanzillotta Localizations Ltd., gerektiğinde Müşteri'yle bir gizlilik sözleşmesi imzalar.

5. Şikayetler ve Anlaşmazlıklar
Müşteri, üzerinde anlaşmaya varılan teslimat kapsamındakilerle ilgili şikayetlerini, mümkün olan en kısa süre içinde, her durumda, teslimattan itibaren on gün içinde Lanzillotta Localizations Ltd. şirketine yazılı olarak bildirecektir. Herhangi bir şikayet, hiçbir şekilde Müşteri'nin ödeme yapma yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz. Şikayet onaylandığı takdirde, Lanzillotta Localizations Ltd. şirketi hataları düzeltecek ve uygun bir süre zarfında teslimat kapsamındakilerin yerine düzeltilmiş olanları koyacak veya Lanzillotta Localizations Ltd. haklı olarak istenen düzeltmeyi teslim edemeyecek durumdaysa bir geri ödeme yapacaktır. Müşteriler, şikayetlerini net olarak belirtmekle, ayrıca düzeltmeleri ve ayrıntılı bir gerekçelendirme sunmakla yükümlüdür. Bu şekilde sunulmayan şikayetler onaylanmış olarak kabul edilmez. Müşteri teslimat kapsamındakileri işlemden geçirir veya geçirtir veya teslimat kapsamındakileri üçüncü kişilere aktarırsa, Müşteri'nin şikayet hakkı geçersiz olur.

6. Sorumluluk ve Garanti
Lanzillotta Localizations Ltd. şirketinin sorumlu olduğu bir kusurun doğrudan ve kanıtlanabilir sonucu olarak ortaya çıkacak zararlardan tamamen sorumludur. Lanzillotta Localizations Ltd., işletim kaybı, gecikmeden kaynaklanan kayıp veya kar kaybı gibi diğer hiçbir kayıptan sorumlu tutulamaz. Sorumluluk her durumda ilgili siparişin KDV hariç fatura tutarına eşit bir miktarla sınırlıdır. Çevrilecek metinlerdeki belirsizlikler, Lanzillotta Localizations Ltd. şirketini sorumluluktan muaf hale getirir. Bir metnin çevrilip çevrilmeyeceğine veya çevrilmesinin herhangi bir kişisel zarara neden olma riski taşıyıp taşımadığına karar verilmesi, tamamen Müşteri'nin kendi riski ve sorumluluğu altındadır. Lanzillotta Localizations Ltd., Müşteri tarafından temin edilen belgelerin, bilgilerin veya veri taşıyıcıların görebileceği hasarlardan veya kaybından sorumlu tutulamaz. Aynı şekilde, Lanzillotta Localizations Ltd., bilgi ve iletişim teknolojisinin kullanılmasından ortaya çıkabilecek işleme veya aktarım hasarlarından da sorumlu tutulamaz. Müşteri, sipariş vermekle, Lanzillotta Localizations Ltd. şirketini, teslimat kapsamındakilerin, Lanzillotta Localizations Ltd. şirketinin bu paragrafın hükümlerine göre sorumlu olabileceği şekilde kullanımından ortaya çıkabilecek, üçüncü şahıslardan gelebilecek her türlü talep ve şikayete karşı muaf tutma sorumluluğunu üstlenir.

7. Teslimat süresi ve teslimat tarihi
Üzerinde (tek taraflı veya karşılıklı) anlaşmaya varılan teslimat süresi, müşteriyle açıkça yazılı olarak gerçekleştirilen aksine bir anlaşma söz konusu olmadığı sürece, isteğe bağlı bir süredir. Teslim tarihine uyularak teslimat yapılmasının mümkün olmadığı belli olduğu anda, Lanzillotta Localizations Ltd. gecikmeksizin Müşteri'yi bu hususta bilgilendirmekle yükümlüdür. Gecikmeden Lanzillotta Localizations Ltd. şirketi sorumluysa, daha uzun bir bekleme sürecinin makul olmadığı durumlarda Müşteri, siparişi tek taraflı olarak iptal etme hakkına sahiptir. Bu turumda, Lanzillotta Localizations Ltd. herhangi bir tazminat ödemekle yükümlü değildir. Teslimat kapsamının e-postayla veya gerekirse postayla, faksla, kuryeyle vb. gönderildiği anda teslimat gerçekleşmiş kabul edilir.

8. Ücret
Üzerinde anlaşılan ücret, geçerli oranda KDV'ye tabidir. Faturalar, faturanın alınmasından itibaren en geç 14 gün içinde, faturada belirtilen para birimiyle ve kesintisiz olarak ödenir. Ödemenin zamanında yapılmamasından kaynaklanabilecek her türlü mahkeme dışı tahsilat masrafları, tamamen Müşteri tarafından karşılanır. Minimum sipariş ücreti 75 Euro'dur.

9. Kontratın Feshi
Müşteri yükümlülüklerini yerine getirmediği takdirde veya iflas, ödemenin tehir edilmesi veya Müşteri'nin şirketinin feshedilmesi gibi durumlarda Lanzillotta Localizations Ltd. kontratı kısmen veya tamamen feshetme veya herhangi bir tazminat ödeme yükümlülüğü olmaksızın kontratın icra edilmesini erteleme hakkına sahiptir. Böyle bir durumda Lanzillotta Localizations Ltd., tahakkuk etmiş olan miktarın derhal ödenmesini talep edebilir. Lanzillotta Localizations Ltd. kendi kontrolü dışındaki koşullar nedeniyle yükümlülüklerini yerine getiremeyecek olursa, Lanzillotta Localizations Ltd. şirketi tazminat ödeme yükümlülüğü olmaksızın kontratı feshetme hakkına sahiptir. Bu gibi koşullar, yangın, kaza, hastalık, grev, ayaklanma, savaş, nakliye engelleri, devlet müdahalesi gibi durumlar veya Lanzillotta Localizations Ltd. şirketinin elinde olmayan her türlü koşullar olabilir.

10. Mülkiyet ve Telif Hakkı
Teslimat kapsamı, ödeme tamamen tahsil edilinceye kadar Lanzillotta Localizations Ltd. şirketinin mülkiyetinde kalır. Müşteri, ancak ödemenin tamamlanmasından sonra teslimat kapsamını kullanma hakkını elde eder. Lanzillotta Localizations Ltd. telif hakkını korur.

11. İlgili Yasalar
Müşteri'yle Lanzillotta Localizations Ltd. arasındaki tüm yasal ilişkiler, Britanya yasalarına tabidir. Tüm yasal uzlaşmazlıklar, yetkili Britanya mahkemelerine havale edilecektir. Yetkili mahkemeler, Londra mahkemeleridir.

12. Genel Hükümler ve Koşullar üzerindeki değişiklikler
Lanzillotta Localizations Ltd., Genel Hükümler ve Koşullar üzerinde her zaman, haber vermeksizin değişiklik yapabilir. Ancak, talep edildiğinde her zaman Genel Hükümler ve Koşullar'ın güncelleştirilmiş sürümünü sunacaktır ve Genel Hükümler ve Koşullar'ı www.lanzillotta-localizations.com web sitesinde yayınlayacaktır.